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商品・ご注文・発送について

商品は、作家より直接販売になりますので、タイから直送いたします。
ちょっと細かいですが、ご購入の際の注意事項などありますので、一度目を通して下さいね。

■当店は本革バッグを中心に販売しております。

■オリジナル作品の場合は、売り切れでも革の在庫次第で同じようなものをお作りすることができます。「同じデザインで別の色がいい」とか「この革でこのデザインがいい」などなどご希望がございましたらお気軽にご相談下さい。
(革やパーツの在庫に寄ってはご希望に応じられない場合もあります。)

■ハンドメイドですので、既製品のような機械的な仕上がりではありません。手作業で1枚ずつ裁断しているため多少の歪みがあることもあります。手作り感ある仕上がりを味わって頂けると嬉しいです。

■本革製品ですので、革に傷、汚れ等ある場合がございます。また、制作中についたマークや汚れなどが残ってる場合もございます。ハンドメイドならではの味と、職人の性格だと温かく受け入れて頂けますと幸いです。※気になる方は購入をお控え下さい。

■できるだけ実物に近い色の画像を掲載しておりますが、お客様の閲覧環境により多少の色の違いがあることをご了承ください。また、複数点ある商品は、画像と若干違う部分があることもございます。

■お客様の送料負担を少なくするため、簡易パッケージで送らせて頂きます。中にメッセージカードや伝票等を同梱できませんので、必要な場合は別途お送りいたします。

■できるだけ丁寧な梱包を心掛けていますが、商品によっては梱包時に多少の型崩れが生じる場合もあります。気になる場合は、追加送料にて大き目の箱でお送りすることもできますのでご相談下さい。

■稀に、税関で中身確認のために開封されることがあります。ご了承ください。

■国際郵便でお送りしますので、もし関税が掛かった場合は、お客様の負担となります。

■タイから直接発送しておりますので、返品、返金、交換はいたしかねます。

■タイにて制作販売しておりますので、ご購入後の修理や部品交換等は承ることができません。
ただし、場合によっては部品やパーツなどをお送りすることは可能ですので、何か不具合がございましたらご相談下さい。

■お客様のよるお届け先の不備または受取り不可などで返送された場合、送料(実費)を頂くことで再発送可能です。発送後の返金やキャンセルには応じられません。

■特別注文でお承りした場合、内容に寄っては前払いとさせて頂くことがあります。ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルや返金には応じられませんのでご了承下さい。

■商品は、実店舗でも同時販売しています。商品管理は毎日していますが、もし売り切れになっていた場合はご了承ください。
※クレジットカード決済の場合は、paypalにて速やかに全額返金手続きさせて頂きます。銀行振込の場合は、在庫確認後にご入金頂きますのでご安心下さい。ご不安な場合は、予めご連絡頂ければお取り置きも可能です。

■ご入金確認後、土日祝日を除き翌日までに発送手続きいたします。仕入れなどで不在の場合は少し遅れますが、その場合は事前にご連絡いたします。

■発送から商品の到着まで通常5日~10日ほどかかります。追跡番号をお付けしてお送りしますので、インターネットで配送状況が確認できます。
配達時にご不在の場合は、再配達で日時指定ができますので、指定の郵便局にお問合せ下さい。

■送料は一部を除いて全国一律、1点につき1,200円とさせて頂いております。一部小物は1点につき700円~900円です。
お急ぎの場合は追加料金でEMS(補償付き速達・最短3日)でも発送できますのでご相談ください。
※複数点ご購入頂きまとめてお送りする場合の送料はお問合せ下さい。

■万が一の郵便事故、災害等による商品の遅延、損害、紛失に対しては、当店は責任を負い兼ねます。

■ご注文時に以上の注意事項に全てご了承頂いたものとします。

■日本以外への発送も承っております。送料は追加になる場合がありますので事前にお問合せ下さい。

■タイ国内からのご注文の場合(タイバーツでお支払い可能かつタイ国内への発送の場合)は、購入前にお問合せ下さい。バーツでの価格をお知らせします。

■その他、ご不明な点やご相談がありましたらお気軽にお問合せください。



※頂いたお問合せには必ずお返事いたしますが、
稀にメールの不達があるようです。
もしこちらから返事が無い場合は再度ご連絡頂けましたらです。

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